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Dépannage informatique dans la Vallée de l'Arve

Ordinateur qui rame, connexion qui saute, mails qui ne partent plus, fichiers disparus : je dépanne les particuliers et les professionnels à Domancy, Passy, Sallanches et dans les communes voisines, chez vous ou à distance. Diagnostic clair et devis avant toute intervention.

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Les pannes que je règle

Ordinateur lent ou qui ne démarre plus

Démarrage interminable, écran bleu, mises à jour bloquées : je cherche la cause (logiciel, disque, mémoire) avant de proposer une solution.

Wi-Fi, box et réseau

Connexion qui coupe, Wi-Fi qui ne couvre pas toute la maison ou le bureau, appareil qui ne se connecte plus.

Imprimantes et périphériques

Imprimante introuvable sur le réseau, scanner qui ne répond plus, pilotes à réinstaller.

Messagerie

Mails qui ne partent plus, boîte pleine, messagerie à configurer sur un nouvel ordinateur ou un téléphone.

Données et sauvegardes

Fichiers effacés ou disque qui fatigue : je tente la récupération, puis je mets en place une sauvegarde pour que ça ne se reproduise pas.

Nouvel ordinateur

Installation, transfert de vos fichiers et de vos habitudes depuis l'ancien poste, logiciels à remettre en place.

Postes et serveurs en entreprise

Poste bloqué qui arrête l'activité, partage de fichiers inaccessible, serveur ou sauvegarde en erreur.

Particuliers et professionnels

Particuliers

Je viens chez vous ou je prends la main à distance, selon le problème. Je vous explique ce qui s'est passé, sans jargon, et ce qu'il faut faire pour éviter que ça recommence.

Professionnels

Commerces, artisans, professions libérales, associations : une panne qui bloque votre activité passe en priorité. Si les soucis reviennent souvent, on peut passer à un suivi régulier (infogérance).

Comment se passe un dépannage

  1. 01

    Vous me décrivez le problème

    Par le formulaire de contact : ce qui se passe, depuis quand, sur quel appareil. Pas besoin d'être précis techniquement.
  2. 02

    Premier diagnostic, souvent à distance

    Beaucoup de pannes logicielles se règlent sans déplacement, via une connexion sécurisée que vous autorisez et que vous voyez en direct.
  3. 03

    Devis avant travaux

    Vous savez ce qui va être fait et ce que ça coûte, déplacement compris, avant que je commence.
  4. 04

    Intervention et explications

    Je règle le problème, je vous explique ce que j'ai fait et, si besoin, ce qu'il faut surveiller ensuite.

Où j'interviens

Je suis basé à Domancy et je me déplace à Passy, Sallanches, Combloux, Megève, Saint-Gervais-les-Bains, Cluses, Chamonix-Mont-Blanc et Bonneville, ainsi que dans les communes voisines de la Vallée de l'Arve. Les éventuels frais de déplacement sont indiqués dans le devis.

À distance, je dépanne partout en France, dès que votre ordinateur a accès à internet.

Une panne en cours ?

Décrivez-moi ce qui se passe : je vous réponds avec une première piste et la suite à donner.

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